Häufig gestellte Fragen
Muss ich ein Konto anlegen, um bestellen zu können?
Nein, Sie können auch ohne Konto bestellen. Für einige Funktionen oder einen schnelleren Bestellvorgang kann die Erstellung eines Kontos jedoch nützlich sein. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Entsprechen die Produktbilder immer genau dem tatsächlichen Produkt?
Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachte, dass Farben und Details aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder dem verwendeten Gerät abweichen können.
Wann ist meine Bestellung endgültig?
Ihre Bestellung ist endgültig, sobald sie von uns bestätigt und die Zahlung eingegangen und bearbeitet wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu ändern.
Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung ist eine Stornierung nicht immer möglich. Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf; wir prüfen dann, was noch möglich ist.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden oder umtauschen?
Rücksendungen oder Umtausch sind nur gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie möglich. Diese Richtlinie finden Sie auf der Website. Bestellungen, die nicht unter diese Richtlinie fallen, können wir nicht annehmen.
Sind die Preise auf der Website inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten?
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise exklusive Mehrwertsteuer, Versandkosten und etwaiger Einfuhr- oder Zollgebühren. Der Gesamtpreis wird Ihnen immer deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Was passiert, wenn ein Produkt verspätet geliefert wird?
Lieferzeiten sind immer indikativ. Wir haften nicht für Verzögerungen, die bei Transportunternehmen, dem Zoll oder aufgrund von Umständen entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Was passiert, wenn mein Paket beim Versand verloren geht?
Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, trägt der Kunde das Risiko. Bei Problemen empfehlen wir, sich direkt an den Spediteur zu wenden und uns zu informieren.
Darf ich Inhalte von der Website verwenden oder kopieren?
Nein, alle Texte, Bilder, Logos und andere Inhalte auf der Website sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Nutzung oder Verbreitung ohne schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.
Wie gehen Sie mit meinen persönlichen Daten um?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.